더 훌륭하고 포괄적인 대화를 설계하기 위한 5가지 팁입니다. 썸네일형 리스트형 대화 디자인은 UX의 미래입니다 대화 디자인은 UX의 미래입니다 대규모로 고객과 더 나은 관계를 구축하는 대화를 설계하는 방법을 살펴보세요. 회사의 앱이나 웹사이트를 통해 마지막으로 고객 지원을 받았거나 휴대폰이나 스마트 스피커에서 Alexa 또는 Siri와 대화한 때를 생각해 보십시오. 자동화된 음성 또는 텍스트 메뉴를 탐색했습니까? 그것은 대화였으며 대화 디자인(CxD, 줄여서)에 의해 알려졌습니다. 당신이 다루고 있는 브랜드에 대한 당신의 인상은 그들이 그 대화를 얼마나 잘 설계했는지에 따라 의심할 여지없이 영향을 받았습니다. 저는 대화가 사용자 경험의 다음 물결이라고 믿습니다. Salesforce의 Conversation Design Principal로서 저는 기업이 사용자 신뢰를 구축하는 대화 경험을 만들 수 있도록 지원합니다.. 더보기 이전 1 다음
